Terugbetalingsbeleid

Bij Happy Pawz Club streven we ernaar om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. We begrijpen dat soms dingen niet helemaal passen of wat je had verwacht, dus we hebben een eenvoudig retourbeleid om je te helpen.

RETOUREN

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een product te retourneren.

Producten moeten in originele staat zijn, ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking.

De kosten van retourzendingen worden door ons vergoed.

UITZONDERINGEN

Gebruikte huisdieraccessoires zoals voerbakken, bedden of andere items die in contact komen met huisdieren kunnen niet worden geretourneerd om hygiënische redenen, tenzij het product defect is.

RETOURPROCES

Neem binnen 14 dagen contact met ons op via e-mail klantenservice@happypawzclub.nl met de volgende informatie:

-Bestelnummer

-Welk product je wilt retourneren en waarom

Wij sturen je instructies voor het retourneren.

Zodra we het geretourneerde product ontvangen, verwerken we je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen.

RUILEN

We bieden geen directe ruilservice. Als je een ander product wilt, kun je het geretourneerde item terugsturen en een nieuwe bestelling plaatsen.

TIPS OM RETOEREN TE VOORKOMEN

Lees de productomschrijvingen en maatinformatie zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.

Neem contact met ons op voor vragen over het product of advies over het juiste item voor je huisdier.

Dank je wel voor je begrip en vertrouwen in Happy Pawz Club.